Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Propulsión Business Solutions S.A.S.
• Nombre comercial: Cohete
• NIT: 901.904.636-2
• Domicilio: Edificio Interplaza, Oficina 641, Medellín, Colombia
• Correo de contacto: despeguemos@cohete-it.com
• Sitio web: cohete-it.com

2. Marco legal

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.

3. Definiciones

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.

Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.

Responsable del tratamiento: Propulsión Business Solutions S.A.S.

4. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web o canales de comunicación:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo
• Mensajes o consultas enviadas a través de formularios o WhatsApp

Datos recopilados automáticamente

A través de Google Ads y sus tecnologías de seguimiento, recopilamos datos de navegación con fines de medición publicitaria:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico y términos de búsqueda asociados a campañas publicitarias
• Cookies de Google Ads (identificadores para conversión y remarketing)

Para más información sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• Responder consultas y solicitudes de diagnóstico comercial
• Gestionar la relación comercial con prospectos y clientes
• Almacenar y administrar la información de contacto en nuestro CRM (360Xpert)
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Google Ads
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (solo con autorización previa)
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

6. Almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenan en 360Xpert, nuestra plataforma CRM propia, con medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

No transferimos, vendemos ni compartimos datos personales con terceros. Los datos se procesan exclusivamente dentro de la operación de Propulsión Business Solutions S.A.S.

7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

8. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a despeguemos@cohete-it.com indicando:

• Nombre completo y documento de identidad
• Descripción de los hechos y derecho que desea ejercer
• Dirección de notificación

Las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

9. Autorización

La recopilación y tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del titular. Dicha autorización se obtiene al momento de diligenciar formularios de contacto, enviar mensajes por WhatsApp o interactuar con nuestras campañas publicitarias, donde se hace referencia a la presente política.

10. Vigencia

Esta política rige a partir de septiembre de 2026. Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial activa o una finalidad que justifique su tratamiento, y serán eliminados cuando el titular lo solicite o cuando dejen de ser necesarios para las finalidades descritas, salvo obligación legal de conservación.